La course vers l’optimisation des revenus a considérablement influencé la stratégie des entreprises vis-à-vis de leurs clients et prospects. De la même manière, les évolutions technologiques qui ont entraîné le développement du commerce électronique, du commerce mobile, et des objets…
Après avoir rencontré des difficultés à séduire les investisseurs, foursquare, le réseau social basé sur la géolocalisation, est enfin parvenu à lever 41 millions de dollars pour donner à un nouvel élan à son service. Si bon nombre d’analystes sont…
Avez-vous déjà rêvé que votre plat vous soit servi sans que vous n'ayez à attendre que le serveur passe prendre votre commande ? Ou que vous achetiez vos articles dans plusieurs boutiques sans avoir à faire systématiquement la queue ?…
Il y a encore quelques années, il était envisageable pour une marque de ne pas avoir de site web optimisé pour les mobiles (i.e. mobile friendly) car la consultation du web était essentiellement faite sur les ordinateurs. Aujourd'hui, les choses…
Evolutions des attentes et des comportements clients avec Internet Internet fait sortir la relation client des espaces de ligne de la marque : forums, moteurs de recherche et avis consommateurs, sont autant de moyens qui permettent au consommateur d’enrichir ses…