Wavestone était présent au Salesforce World Tour Paris le 12 mars dernier, l’évènement majeur de la relation client. Un salon annuel durant lequel sont rassemblés clients, partenaires, utilisateurs, prospect et intégrateurs durant une journée afin de découvrir les technologies innovantes…
Le 5 juin dernier s’est déroulé la 9ème édition du G20 Strategy & Management Summit au Pavillon d’Armenonville à Paris. L’occasion de rassembler plus de 500 PDG, DG et membres de COMEX des plus grandes entreprises de tous secteurs confondus,…
Les réseaux sociaux ne représentent pas seulement un moyen de communication pour les marques : ce sont aussi des canaux de contact pour les internautes, des sources de connaissance client, un point de contact dans le parcours client... Dans cet…
Phygital, digital in store ou encore phygital commerce, autant de termes qui ne sont désormais plus considérés comme de simples concepts marketing. Véritable domaine d’expertise, le phygital allie avec agilité le commerce en lieux physiques et les outils digitaux. Depuis…
En septembre dernier, Salesforce, éditeur de solutions CRM, a lancé sa nouvelle plateforme d’intelligence artificielle baptisée Einstein. Avec cette évolution, Salesforce intègre de l’intelligence artificielle à tous les niveaux de son CRM : Sales Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, etc. Après…
