Il y a plus de 40 ans, Darty s’engageait par écrit auprès de ses clients et lançait le « Contrat de confiance », garantissant ainsi les prix bas, le choix et le service de qualité. Le distributeur est depuis resté fidèle à…
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Lors de la dernière conférence F8 destinée aux développeurs, Facebook a annoncé plusieurs nouveautés dont la plus importante : l’arrivée des Chatbots sur Messenger. Ces robots informatiques devraient permettre aux utilisateurs de gérer des réservations, de faire des achats ou de…
28 heures. C’est la durée moyenne qu’un français passe, chaque année, à tenter de joindre ses différents services clients par téléphone. Ces derniers mois, les plateformes de téléchargement ont vu l’apparition d’applications proposant leurs solutions à ce problème de longue…
Le 30 avril dernier, un restaurant unique en France a ouvert ses portes à Bordeaux. Première enseigne de la chaîne Max à table, celle-ci propose à ses clients de manger sur une table entièrement tactile. Déjà présent dans d’autres pays,…
L’intelligence artificielle (IA) est une des innovations majeures de ces dernières années. Elle a été rapidement intégrée dans les stratégies marketing des entreprises. Ses applications dans le e-commerce et surtout la relation client se sont rapidement multipliées. Beaucoup d’entreprises la…