mer 10.01 1

Les stratégies des services-client sur les réseaux sociaux (partie 2)

Les réseaux sociaux ne représentent pas seulement un moyen de communication pour les marques : ce sont aussi des canaux de contact pour les internautes, des sources de connaissance client, un point de contact dans le parcours client… Dans cet …

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mer 06.12 0

Le marché de la collaboration : tendances et évolutions pour 2020

Vers la construction de hubs de collaboration Hyper-connectivité, ultra-mobilité, méthodes agiles, porosité des usages entre vie personnelle et vie professionnelle, entrée des Milléniaux sur le marché du travail… sont autant de facteurs sociétaux et technologiques qui amènent les entreprises à …

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ven 14.04 0

Bingdu, l’application d’actualités chinoise qui paie ses lecteurs

Consulter les actualités sur son smartphone via des applications dédiées est une pratique de plus en plus commune… mais si, en plus, vous étiez payés pour le faire ? C’est ce que propose l’application chinoise Bingdu ! Qu’est-ce que Bingdu …

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ven 13.01 0

Comment les réseaux sociaux contribuent-ils au développement du social selling ?

Le social selling est un processus de vente qui s’appuie sur les réseaux sociaux. Cette technique de vente a pour objectif d’interagir avec des clients potentiels ou plutôt avec un vivier de prospects pour conclure une vente. On parle déjà …

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jeu 07.07 1

Les Chatbots, nouveau fleuron de l’intelligence artificielle

Lors de la dernière conférence F8 destinée aux développeurs, Facebook a annoncé plusieurs nouveautés dont la plus importante : l’arrivée des Chatbots sur Messenger. Ces robots informatiques devraient permettre aux utilisateurs de gérer des réservations, de faire des achats ou de …

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