mer 08.11 0

Du Deep Learning au Reinforcement Learning : un pas de géant pour l’Intelligence Artificielle ?

Des voitures de plus en plus autonomes, des robots qui battent le champion du monde du plus ancien jeu de stratégie combinatoire abstrait en seulement trois jours : aujourd’hui les exploits ne manquent pas pour souligner les rapides progrès de l’intelligence …

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ven 27.10 0

L’intelligence artificielle au service des collaborateurs

L’intelligence artificielle est en train de modifier notre rapport à la technologie et son impact est global. Que ce soit dans notre façon de vivre ou de travailler, l’IA transforme déjà notre quotidien. Éric Hazan, directeur de McKinsey Digital énonce …

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ven 20.10 0

L’intelligence Artificielle, futur de l’expérience client ? (2/2)

Nous avons démontré récemment, dans cet article, que l’Intelligence Artificielle répond aux nouveaux besoins des clients, qui demandent à avoir une relation plus directe, plus rapide et plus personnalisée avec les marques. Mais l’impact de l’IA sur l’expérience client ne …

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mar 03.10 0

Humans in the loop : vers une précarisation du travail à l’ère de l’intelligence artificielle ?

La robotisation et l’intelligence artificielle sont-elles vouées à rendre nos emplois obsolètes ? Pour certains chercheurs (Brynjolfsson and McAfee, 2014), nous sommes à l’aube d’une seconde révolution industrielle qui risque d’entraîner un déclin général de l’emploi. D’après une étude de l’University …

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ven 29.09 0

L’intelligence Artificielle, futur de l’expérience client ? (1/2)

Où s’arrêtera la révolution de l’expérience client ? Ce concept, constitué de l’ensemble des perceptions qu’ont les clients à chaque interaction avec la marque sur chacun de ses canaux, n’a cessé de se transformer depuis les trente dernières années. Alors qu’il suffisait …

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