ven 19.09 0

Le Design Thinking, une démarche de conception qui entre dans le monde de l’entreprise

Longtemps utilisé uniquement par les designers, le Design Thinking est aujourd’hui largement sollicité par le monde du business. Plus une semaine ne passe sans qu’une conférence ou un workshop sur le sujet ne soit organisé. Désormais, de nombreuses entreprises et …

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mar 10.06 1

L’intelligence artificielle au service de la (e-)relation client

L’intelligence artificielle (IA) est une des innovations majeures de ces dernières années. Elle a été rapidement intégrée dans les stratégies marketing des entreprises. Ses applications dans le e-commerce et surtout la relation client se sont rapidement multipliées. Beaucoup d’entreprises la …

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mer 24.10 3

Free : les effets collatéraux du low cost

En mettant sur le marché ses offres low cost en janvier dernier, Free Mobile a lancé un pavé dans la mare du monde de la téléphonie mobile proposant des offres à des prix défiant toute concurrence. Si les consommateurs ne …

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