ven 20.10 0

L’intelligence Artificielle, futur de l’expérience client ? (2/2)

Nous avons démontré récemment, dans cet article, que l’Intelligence Artificielle répond aux nouveaux besoins des clients, qui demandent à avoir une relation plus directe, plus rapide et plus personnalisée avec les marques. Mais l’impact de l’IA sur l’expérience client ne …

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ven 29.09 0

L’intelligence Artificielle, futur de l’expérience client ? (1/2)

Où s’arrêtera la révolution de l’expérience client ? Ce concept, constitué de l’ensemble des perceptions qu’ont les clients à chaque interaction avec la marque sur chacun de ses canaux, n’a cessé de se transformer depuis les trente dernières années. Alors qu’il suffisait …

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mer 26.07 1

Advent of the digital age: towards more equality ?

Digital technologies have deeply transformed the way we both communicate and work. Not only have they led to a major technological change, but also to a social one : we will try to highlight the reasons why in this article. Many elements …

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jeu 11.05 0

L’affichage dynamique multi support et multi canal

Le terme “affichage dynamique” vient de l’anglais digital signage qui se traduit littéralement par affichage numérique. Il s’agit d’un outil de communication et de marketing qui permet de diffuser des informations sur un écran, un mur d’écrans ou par vidéo-projection. …

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mer 26.04 0

Salon Intranet, Collaboratif et RSE : Quelles tendances sur le marché des solutions collaboratives ?

Le numérique et les changements sociétaux influencent nos attentes envers les entreprises. Pouvoir travailler de manière plus collaborative, avec un accès centralisé aux ressources et depuis n’importe quel lieu ou terminal, sont autant d’enjeux auxquels doivent faire face les entreprises …

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